遺品整理の生前予約をしたい。だが整理してもらう家がない！建て替えを理由にアパートの退去を迫られた男性。健康で経済的にも大きな問題はないが、身寄りのない高齢者が新しく住居を得るには、あまりにも厳しい条件が立ちはだかる。依頼主の事情を知った大月は、ある提案をする。高まる「終活」の意識の中、平均的な生活を送ってきた高齢者に起こり得る問題を描き出す。
派遣OLの森内は、数年前に死んでしまった母親の遠い親戚の死を警察から聞き、後処理に向かった。いつもビンボークジをひいてしまう自分に、なぜ私が…という思いを抱きながら…。
親戚の死をきっかけに、遺品整理業社で働くことになった元派遣OLの森内。初めて依頼を受け、見積もりに行った先は、小奇麗な老人ホーム。そこで孤独に亡くなった老婆には、隣町に住む息子がいるというが、立会いにも来ない…
森内が「遺品整理業社・ヒューマンズ」で働き出して数カ月、初めて特掃＝特別清掃の仕事が入る。以前の遠い親戚の現場でのことがトラウマになっていた森内だったが…。
孤独な50代の男性の事故死と101歳のおばあちゃんの大往生。ふたつの現場…。同じ命の足あとを消す作業のはずだが、それぞれの重みは違うものだった…。
通勤前、道端で水をまく女性と遭遇、水をかけられた森内。お詫びに…と家に招きいれる女性。森内の仕事を聞いた女性は、遅刻のお詫びに…と生前予約を提案するのだった。
朝、通勤すると見知らぬ女性が森内の席に座っていた。その女性は面接にきたというが、社長と直接話しがしたいと言って、居座った。彼女は不採用になったが…。
面接の結果、不採用になったはずの彼女（林まい子）が、毎日のように会社にきては、雑用などをしている…。なんと彼女は、以前自殺予告の電話をかけてきた女性だった。
20年も会っていない親戚の死の後処理をすることになった大会社の社長が依頼者。森内と社長が見積もりに行くと、どうやら訳ありのようで…。
ある老人の死…。そしてその看病していた妻も体調を崩して入院中だという。依頼者は、その息子…。一緒に暮らしていたハズの息子だが、その死にさえ気がついていなかった様子。
ある日、迷子の子猫と出会う森内。そして、今回の現場は、若い女性の孤独死。そのアパートの中にはたくさんの猫が飼われていた。その小さな命もまた、飼い主がいなくなったために失われることになる…。無力さを感じ、その時…森内は…
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