よくある質問 ― ポイントについて

  • 「ポイント」とは何ですか?

    「ポイント」はビデックスでコミックを購入する際に必要になります。
    「ポイント」はポイントチャージ(購入)することで獲得できます。
    購入方法は「ポイントの購入方法」ページをご確認ください。

  • ポイントはどのように購入しますか?

    購入方法は「ポイントの購入方法」ページをご確認ください。

  • ポイントに有効期限はありますか?

    ポイントの有効期限は入手した日から180日間です。有効期限を経過したポイントは自動的に消滅しますのでご注意ください。
    なお、ポイントご使用の際には古いポイントから自動的に使用されます。

  • 現在の保有ポイント、ポイントの履歴を確認したい

    現在の保有ポイントは「ユーザーメニュー」でご確認いただけます。
    また、「マイポイント」ページでもご確認いただけます。
    ポイントの履歴は「マイポイント」ページにてご確認いただけます。

  • ポイントが購入・取得できない

    ポイント購入時の決済・お支払いについて」ページをご確認ください。

  • ポイントが減った・消えた

    ポイントには有効期限が設定されており、有効期限を迎えたポイントは自動で消滅します。
    マイポイント」ページで直近に有効期限を迎えるポイントをご確認できます。
    ポイントご使用の際には古いポイントから自動的に使用されます。

解決しなかった場合はこちらからお問い合わせください。
(受付けは24時間、回答は平日10時~18時となります。)
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